Способы и условия доставки
Мы предлагаем несколько вариантов получения заказов, обеспечивающих сохранность продукции и соблюдение сроков.
1. Курьерская доставка (до 5 кг)
Осуществляется при условии пешей доступности от станций метро, остановок МЦК или МЦД (не более 10 минут пешком):
- Москва в пределах МКАД: 400 рублей.
- Москва за пределами МКАД (удаленность до 10 км): 600 рублей.
- При удаленности свыше 10 км или более 10 минут пешком от транспортных узлов условия согласовываются индивидуально.
2. Доставка ТК СДЭК
- Стоимость рассчитывается индивидуально на основании веса отправления и региона доставки.
- Сроки определяются регламентом транспортной компании. Трек-номер предоставляется после передачи заказа в ТК.
3. Самовывоз и сторонние службы
- Самовывоз: Бесплатно (адрес и время выдачи необходимо предварительно согласовать с менеджером).
- Транспортная компания клиента: Возможен забор предварительно оплаченного заказа любой курьерской службой, вызванной покупателем.
Способы оплаты
Для физических лиц:
Оплата производится в момент получения заказа при курьерской доставке (наличные, банковская карта или QR-код через СБП).
Для юридических лиц и ИП:
- Безналичный расчет по счету (100% предоплата).
- Все цены включают НДС 22%.
- Срок действия выставленного счета — 3 рабочих дня.
- Электронный документооборот (ЭДО) осуществляется через систему Тензор (СБИС).
- Передача данных о маркировке товара производится в систему «Честный знак».
- Для получения товара необходима печать организации или оригинал доверенности по форме М-2.
Правила возврата и обмена
На основании Постановления Правительства РФ № 2463, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
В случае обнаружения производственного брака покупатель имеет право на замену товара или возврат средств в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Срок подачи претензий — 7 дней с момента фактического получения заказа.